Resultados impressionantes: 243 km de cabo no mês, 56% mais atendimentos e 63% mais clientes
A transformação digital no setor de telecomunicações deixou de ser uma opção para se tornar uma questão de sobrevivência. Empresas que resistem à modernização de seus processos e sistemas enfrentam dificuldades crescentes para competir em um mercado cada vez mais exigente e tecnológico.
A Century Telecom, uma das principais operadoras B2B do Brasil, comprovou na prática que investir em tecnologia de ponta é o caminho mais seguro para o crescimento sustentável.
Ao implementar o software de gestão de rede desenvolvido pela Geosite Telecom, a Century alcançou resultados que superaram todas as expectativas. Assim, redefiniu completamente seus padrões operacionais e estabeleceu novos benchmarks para o setor.
A trajetória da Century Telecom: mais de 20 anos de inovação
Com mais de duas décadas de atuação no mercado brasileiro, a Century Telecom construiu uma história marcada por evolução constante e visão estratégica incomparável. Afinal, desde sua origem como BIS em 1996, quando ainda era focada exclusivamente em serviços de TI para internet, até se tornar uma referência consolidada em telecomunicações, a empresa sempre demonstrou notável capacidade de adaptação às mudanças do mercado e espírito inovador.
A grande virada começou em 2002, com a aquisição estratégica de uma rede de telecomunicações via rádio na região metropolitana de Belo Horizonte. Esse movimento foi apenas o primeiro passo de uma série de decisões acertadas.
No ano seguinte, a obtenção da licença SCM da Anatel consolidou definitivamente a empresa no setor. Assim, em 2004, nasceu oficialmente a Century Telecom. Esse foi o início de uma nova era focada em links dedicados via rádio e na prestação de serviços corporativos de alta qualidade.
Os anos seguintes trouxeram expansões significativas e diversificação do portfólio. Serviços de Última Milha para operadoras em 2008 e entrada estratégica no segmento governamental em 2010. Por fim, a decisão que mudaria tudo – a construção da própria rede de fibra óptica a partir de 2013. Essa decisão estratégica transformou completamente o potencial da empresa, abrindo portas para novos mercados e oportunidades de negócio.
O salto tecnológico da fibra óptica
A aposta massiva na infraestrutura de fibra óptica foi absolutamente determinante para o crescimento acelerado da Century Telecom nos últimos anos. Em 2016, a empresa ampliou significativamente seu backbone de internet com a instalação de CDNs de grandes provedores de conteúdo. Dessa forma, melhorou drasticamente a velocidade e qualidade dos serviços oferecidos. Três anos depois, em 2019, veio a expansão que interligou Minas Gerais e São Paulo através de uma rede óptica própria com tecnologia DWDM de última geração.
Em 2020, mesmo em meio aos desafios da pandemia, o Rio de Janeiro entrou no mapa estratégico da empresa com a construção de um anel óptico conectando as três capitais e diversas cidades do interior. Em contrapartida, iniciou-se a construção de um dos maiores e mais modernos Data Centers de Minas Gerais, que entrou em operação plena em 2022, oferecendo serviços de colocation e cloud computing.
Avançando para 2023, a Century deu mais um passo ambicioso em sua trajetória de expansão, alcançando os estados do Espírito Santo e Bahia. No entanto, com o crescimento exponencial e a complexidade crescente das operações, surgiram desafios significativos de gestão de rede que exigiam uma solução tecnológica verdadeiramente à altura dos desafios enfrentados.
4 desafios críticos de um provedor de internet em crescimento
Como qualquer provedor de internet de grande porte em expansão acelerada, a Century Telecom enfrentava obstáculos operacionais que ameaçavam limitar seu potencial de crescimento.
1. Flexibilidade tecnológica: a empresa precisava urgentemente de uma solução mais abrangente e versátil para gerenciar operações de rede cada vez mais complexas, com múltiplas tecnologias convivendo simultaneamente (rádio, fibra, backbone), acompanhando as demandas de um mercado em constante e rápida evolução.
2. Escalabilidade e personalização: o crescimento acelerado da base de clientes e da infraestrutura trouxe desafios consideráveis relacionados à capacidade de escalar operações sem perder eficiência. Além da necessidade de personalizar soluções para atender necessidades específicas e cada vez mais sofisticadas de clientes corporativos e governamentais.
3. Competitividade: em um mercado cada vez mais saturado e com margens apertadas, diferenciar serviços mantendo altos padrões de qualidade e preços competitivos era crucial para se destacar entre concorrentes de todos os tamanhos e continuar conquistando novos contratos.
4. Agilidade operacional: a necessidade de responder rapidamente às demandas do mercado, gerir recursos de forma cada vez mais eficaz e reduzir o tempo entre a prospecção e a ativação de novos clientes tornava-se cada vez mais crítica para manter a competitividade e a rentabilidade.
A solução definitiva: Geosite Telecom
A parceria estratégica com a Geosite Tecnologia representou a virada de chave que a Century precisava desesperadamente. Especializada em soluções integradas de inteligência geográfica desde 1996, a Geosite apresentou um software de gestão de rede desenvolvido especificamente para as necessidades complexas de provedores de internet e operadoras de telecomunicações de médio e grande porte.
A integração completa do Geosite Telecom gerou uma transformação profunda e abrangente no inventário e cadastro de rede da Century. Afinal, a expertise consolidada em análise geoespacial e mapeamento digital permitiu aprimorar drasticamente a precisão e eficiência dos serviços, resultando em ganhos substanciais de otimização de custos, redução significativa de tempo de implementação de novos projetos e aumento expressivo da cobertura geográfica.
Funções personalizadas para o projeto de software de gestão de rede
O trabalho conjunto e colaborativo entre Century Telecom e Geosite Telecom resultou em quatro pilares fundamentais de transformação que revolucionaram completamente a operação.
Personalização total: a plataforma foi cuidadosamente adaptada para incluir novas informações e funcionalidades baseadas nas solicitações específicas dos usuários finais e da equipe B2B da Century. Dessa forma, teve migração eficiente e segura de todos os dados históricos do sistema antigo, garantindo zero perda de informações críticas.
Gestão robusta e integrada: uma plataforma completa e unificada para monitoramento em tempo real, controle granular e otimização contínua dos serviços de link dedicado e backbone. Assim, garante gestão verdadeiramente eficiente de toda a infraestrutura de rede, desde o core até a última milha.
Expansão estratégica orientada por dados: ferramentas avançadas para expansão da infraestrutura de maneira eficiente e data-driven. Assim, incluindo planejamento e implementação de novas rotas de fibra óptica para ampliar cobertura geográfica e atender rapidamente novas demandas de mercado com precisão.
Automação inteligente: simplificação radical de processos e automatização abrangente de tarefas rotineiras e repetitivas como monitoramento de rede, geração automática de relatórios gerenciais e alertas proativos. Assim, as equipes técnicas ficam livres para focarem em atividades verdadeiramente estratégicas e de maior valor agregado.
Resultados que impressionam e inspiram
Os números alcançados pela Century Telecom após a implementação completa do software de gestão de rede Geosite são verdadeiramente expressivos e falam por si:
- 243 km de lances de cabo adicionados mensalmente à rede.
- 56% de aumento em caixas de atendimento criadas.
- 63% de crescimento em novos clientes mensalmente.
Além dos números quantitativos impressionantes, os benefícios qualitativos foram igualmente impactantes e transformadores. A simplificação radical e automação inteligente de processos resultaram em redução significativa de custos operacionais e aumento exponencial de produtividade das equipes. Dessa forma, o monitoramento avançado e preditivo garantiu maior estabilidade e qualidade consistente nas conexões, elevando significativamente a satisfação e fidelização dos clientes.
A infraestrutura escalável e flexível proporcionada pela solução permitiu expansão eficiente da rede, alcançando novos mercados geográficos e segmentos de clientes anteriormente inacessíveis. O acesso instantâneo a dados precisos e atualizados em tempo real possibilitou decisões estratégicas rápidas e fundamentadas em evidências. Isso impulsionou exponencialmente o crescimento sustentável e a competitividade da empresa.
Por que escolher o Geosite para ser seu software de gestão de rede?
O que torna a Geosite Telecom a escolha preferencial e praticamente unânime para empresas como a Century? A resposta está na combinação única e rara de experiência consolidada, tecnologia de ponta e foco genuíno em resultados mensuráveis.
Com mais de 28 anos de mercado, a Geosite desenvolveu expertise profundo e incomparável em inteligência geográfica aplicada especificamente a telecomunicações. Além disso, somos uma das cinco empresas brasileiras parceiras oficiais da Google para soluções Google Maps e parceira ouro da Oracle, a empresa alia tecnologia de classe mundial a conhecimento profundo do mercado local e suas particularidades.
O software de gestão de rede da Geosite oferece funcionalidades que realmente fazem a diferença no dia a dia operacional:
- Análise OTDR avançada para identificar com precisão cirúrgica pontos exatos de rompimento de fibra.
- Gestão completa de conexões e fusões com rastreabilidade total.
- Indicadores para tomada de decisão ágil e fundamentada.
O futuro das telecomunicações começa agora
O case de sucesso da Century Telecom demonstra que investir em tecnologia de gestão é um diferencial competitivo absolutamente essencial. Afinal, em um mercado onde agilidade, eficiência operacional e escalabilidade definem claramente os vencedores e perdedores, contar com o software de gestão de rede adequado faz literalmente toda a diferença entre estagnação e crescimento exponencial.
Para provedores de internet e operadoras de telecomunicações que buscam crescimento sustentável e liderança de mercado, a mensagem é clara. A tecnologia certa, aplicada estrategicamente no momento certo, transforma desafios aparentemente insuperáveis em oportunidades concretas de negócio e números abstratos em resultados tangíveis e lucrativos.
Quer saber como o Geosite Telecom pode transformar radicalmente a gestão da sua rede de fibra óptica? Entre em contato com nossos especialistas e descubra como a solução que impulsionou a Century pode levar sua operação a um novo nível de excelência e rentabilidade.
