Os provedores de internet ou ISPs (Internet Service Providers), em algum momento (ou vários), acabam desejando ou até necessitando expandir sua área de atuação. Consequentemente, se faz necessário realizar um projeto de expansão de rede de fibra óptica, o que pode ser um grande desafio e também um decisor do sucesso ou fracasso da nova expansão.

O projeto precisa abranger toda a estrutura necessária para a expansão e, portanto, é indispensável que o projetista tenha dados atualizados, confiáveis e precisos, a fim de prever os investimentos necessários e evitar desperdícios com manutenções e problemas a médio e longo prazo. 

Dessa forma, a tomada de decisão para expansão de rede pautada nas informações certas não apenas aumenta a lucratividade dos provedores de internet, garante o sucesso almejado e a aquisição de novos clientes, como também evita perdas financeiras com falta de demanda, manutenções desnecessárias que poderiam ser previstas e problemas na prestação de serviços.

Neste texto vamos apresentar 4 fatores que mostram que é hora de expandir a área de atendimento de provedores de internet, além de orientar como planejar um projeto de expansão de rede de fibra óptica e como saber qual a melhor região para expandir.

4 fatores que mostram que é hora de expandir a área de atendimento de provedores de internet

Diversos fatores podem indicar que é hora de expandir a área de atendimento do seu provedor de internet, assim como também há diversos pontos que precisam ser estudados e planejados para uma expansão bem sucedida. 

Por isso, na sequência vamos citar 4 fatores importantes para você reconhecer a necessidade de expansão e, mais adiante, como realizar um projeto de expansão de rede de fibra óptica de maneira mais assertiva e lucrativa, evitando prejuízos para o provedor de internet.

1. Infraestrutura de rede de fibra óptica

Todo bom projeto de expansão de rede de fibra óptica para provedores de internet, precisa contemplar um levantamento de toda a infraestrutura exigida, que vão desde ativos, passivos, quilometragem de lance de cabos, quantidade de caixas necessárias para fazer a instalação na região escolhida, etc.

Um ponto importante desse levantamento ou de reconhecer que a expansão precisa ser ampliada para outra região, é a partir da análise de saturação de determinada região já atendida e sua estrutura. 

Portanto, além da expansão se fazer necessária para uma nova área de atendimento, o projeto de expansão de rede de fibra óptica precisa garantir uma infraestrutura que não permita queda de qualidade na prestação de serviço dos clientes. Caso contrário, a extensão que tinha tudo para ser um sucesso, torna-se um fracasso.

2. Segurança do provedor de internet

Independente do porte dos provedores de internet, segurança é uma providência crucial e que jamais pode ser negligenciada. Sendo assim, o projeto de expansão de rede de fibra óptica precisa garantir que o sistema e a rede estejam devidamente protegidos e não fiquem vulneráveis a ataques DDoS, que causam indisponibilidade dos serviços dos provedores de internet.

3. Satisfação e retenção de clientes

Parece óbvio ou clichê falar disso, mas na verdade, precisamos lembrar, pois é uma necessidade constante e latente. Os provedores de internet precisam prezar pela fidelização dos clientes, de modo que não os veja como meros “contratadores do serviço”, mas como pessoas que são, com necessidades, desejos e sugestões.

Saindo desse requisito primário de satisfação e retenção de clientes, uma excelente forma de construir um bom relacionamento é conseguir atender esses desejos fornecendo um serviço personalizado a partir de dados e, ainda, conseguir prever problemas antes mesmo que eles sejam percebidos pelos clientes. 

Por fim, nem precisamos lembrar que pós-venda e suporte técnico adequado são essenciais. Seu provedor de internet é tão interessado e dedicado em resolver e fidelizar quanto é para conquistar? Faça esse questionamento, pois por mais que a expansão seja necessária, adquirir clientes novos sempre requer mais custo e esforço do que fidelizar os já conquistados.

Tenha certeza de ter os clientes atuais já satisfeitos e, uma vez tendo a satisfação e retenção neles, certifique-se que pode garantir a mesma satisfação na sua expansão de rede.

4. Gestão financeira da empresa

As dicas de gestão financeira para provedores de internet poderiam ser inúmeras, como: controle de fluxo de caixa, diferenciar as despesas e receitas recorrentes das não recorrentes, treinar a equipe responsável, fazer um planejamento tributário, observar indicadores…

Mas de nada vale uma organização financeira profissional, se o provedor de internet não possui lucratividade, ou pior, apresenta prejuízos por má gestão, não financeira, mas de projetos. Portanto, essa dica número 4 é um ótimo fechamento para as dicas anteriores, já que o projeto de expansão de rede de fibra óptica tem tudo a ver com a gestão financeira da empresa, seu sucesso e crescimento.

Não pense que acabou, pois agora que vem o ouro: vamos apresentar para você a solução ideal para garantir um projeto de expansão de rede de fibra óptica mais assertivo e lucrativo, que leve em consideração todos os fatores acima e evita possíveis problemas e prejuízos.

Saiba para qual região expandir a atuação dos provedores de internet 

Ao olhar um serviço de geolocalização gratuito (como o Google Maps) se tem uma visão meramente geográfica, mas sem qualquer estudo necessário ou devidamente aprofundado para escolher para onde expandir a área de atuação do seu provedor de internet. 

É como olhar para um vasto mar de oportunidades, mas não saber para onde navegar. Então, se há tantas possibilidades, como fazer a escolha certa? 

A tecnologia continua sendo a resposta, porém de forma diferente. Não estamos falando de uma tecnologia genérica ou de mera visualização de mapas, mas de uma específica para provedores de internet, com geoprocessamento e inteligência geográfica, além de outras ferramentas de grande valia para a gestão e a equipe.

Uma tecnologia capaz de atender às necessidades exclusivas e pontuais que somente quem trabalha na área é capaz de compreender. Com potencial de dar insights valiosos para tomadas de decisão, detectar problemas com proatividade e precisão, prever demanda e indicar a região mais interessante para expandir, entre outras funcionalidades.

Confira a seguir como ter acesso a essas e outras vantagens para aprimorar a gestão do seu provedor de internet.

Aprimore a gestão do seu provedor de internet com o Geosite Telecom

Todas estas vantagens incríveis que você leu acima, são possíveis com o Geosite Telecom, solução especializada para gestão de provedores de internet. Ele possui, entre diversas outras, uma funcionalidade de análise de demanda prévia com log positivo ou negativo, que aumenta significativamente as chances de haver demanda real para o seu provedor, guiando sua expansão para a região mais lucrativa.

Com base em dados, o Geosite Telecom mostra procura pré-existente para o seu provedor, que até então não atendia aquela região. Somente com esta funcionalidade já é possível ter um projeto de expansão de rede de fibra óptica mais assertivo e com maior chances de rentabilidade e melhor aproveitamento do investimento aplicado. 

No vídeo abaixo é possível visualizar um pouco como funciona:

E não para por aí, veja ainda mais sobre a plataforma

O Geosite Telecom também permite simular a quilometragem de lance de cabo, quantidade de caixas a serem instaladas na região, documentar a rede de FTTH e outras funções essenciais como detectar rompimentos e anomalias nos cabos com rapidez a partir da análise OTDR, indicadores, saturação de splitter e outros.

Além disso, ele possui interface amigável, de fácil interação e com diversas integrações para garantir melhor adaptabilidade, além de poder ser acessado pelo computador ou dispositivos móveis de qualquer lugar e conferir acessos com permissões personalizadas para compartilhamento seguro das informações da gestão com a equipe.

Conheça melhor a plataforma e saiba como ela pode não apenas tornar seu projeto de extensão de rede de fibra óptica muito mais eficiente e rentável, como também revolucionar a gestão do seu provedor de internet de forma integrada.

Gostou de entender como realizar um projeto de expansão de rede de fibra óptica de forma assertiva? Saiba que em nosso blog, você confere outros conteúdos que vão te orientar e trazer dicas exclusivas.